隨著國家大力建設(shè)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)主體，促進(jìn)各行業(yè)數(shù)字化發(fā)展，通過大數(shù)據(jù)、人工智能來提升辦事效率。近些年來，很多自助服務(wù)終端在不同的場景投入使用，這些自助服務(wù)終端很大程度釋放了一部分人力，同時(shí)還提升了辦事效率，節(jié)約了大家辦事的時(shí)間。下面我們來看看這些自助服務(wù)終端都應(yīng)用在什么場景，起到什么作用。

場景一：醫(yī)療自助服務(wù)終端場景

在醫(yī)院、診所、牙醫(yī)等醫(yī)療場景我們經(jīng)常需要在不同的地方掛號、支付、打印等，現(xiàn)在通過自助服務(wù)終端，可以實(shí)現(xiàn)掛號、取號、繳費(fèi)、打印等功能，病人家屬不需要再跑多個(gè)地方去完成這些工作。而通過自助服務(wù)終端也可以較少服務(wù)窗口工作人員的投入。

場景二：稅務(wù)自助辦稅服務(wù)終端場景

傳統(tǒng)的辦稅服務(wù)都是比較繁瑣的一件事情。現(xiàn)在自助服務(wù)終端與隨我系統(tǒng)打通，與大廳柜臺辦稅方式形成互為補(bǔ)充，在人流量多的時(shí)候，可以有效的較少工作人員的壓力，提升辦稅服務(wù)質(zhì)量。

自助辦稅服務(wù)終端具有清單打印、繳費(fèi)、實(shí)名認(rèn)證等功能。

場景三：社保自助服務(wù)終端場景

在社保局安裝自助服務(wù)終端，可以實(shí)現(xiàn)社保信息查詢、社保打印、社保繳費(fèi)等功能；查詢社保卡的應(yīng)用開通情況、社保參保信息、市民網(wǎng)頁查詢水、電、煤、移動話費(fèi)、交通違章等信息。

場景四：商超自助支付服務(wù)場景

在超市、餐廳等場景，經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)支付、買單的場面，效率極低。通過自助支付服務(wù)終端，可以快速實(shí)現(xiàn)購物、點(diǎn)餐、支付等工作，減少人員大面積排隊(duì)，提升購物體驗(yàn)。

除了以上的場景之外，還有很多政務(wù)服務(wù)大廳、銀行自助服務(wù)等場景都需要通過自助服務(wù)終端來提升辦事效率，提升辦事體驗(yàn)，以及讓政務(wù)數(shù)字化發(fā)展，減少人員的投入。

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