有些業(yè)務(wù)單位價(jià)值鏈的設(shè)計(jì)，把人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)研究和開發(fā)當(dāng)作輔助性流程，而不是價(jià)值鏈的主要因素。對(duì)于許多企業(yè)來說，創(chuàng)新流程的效益、效率和時(shí)效性甚至比優(yōu)秀的日常經(jīng)營(yíng)流程還重要，盡管后者是傳統(tǒng)的有關(guān)價(jià)值鏈文章所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。相對(duì)來說，人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)創(chuàng)新周期比經(jīng)營(yíng)周期更為重要，特別是對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)周期特別長(zhǎng)的企業(yè)更為明顯。

在人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)等高科技電子公司，一旦進(jìn)入產(chǎn)品制造階段后，毛利可能相當(dāng)可觀，但由于產(chǎn)品大部分的成本預(yù)算是用在研發(fā)上，所以大幅度降低成本的機(jī)會(huì)十分偶先。創(chuàng)新流程的重要性，促使布局進(jìn)行調(diào)整，把人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)創(chuàng)新流程重新定位為內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面不可分割的一部分。

我們可以把人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)創(chuàng)新流程想象成價(jià)值創(chuàng)造的長(zhǎng)波。在這個(gè)長(zhǎng)波中，企業(yè)首先確認(rèn)和培育新市場(chǎng)、新客戶，以及現(xiàn)有客戶既有的潛在的需求；然后，順著價(jià)值鏈創(chuàng)造和成長(zhǎng)的長(zhǎng)波而行，人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)企業(yè)開始設(shè)計(jì)和開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助他們獲得新市場(chǎng)和新客戶，滿足客戶最新的需求。相反，經(jīng)營(yíng)流程表示價(jià)值創(chuàng)造的短波，企業(yè)在這個(gè)流程中僅僅提供既有的產(chǎn)品和服務(wù)給既有的客戶。

人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)創(chuàng)新流程包括兩個(gè)部分。首先，管理者要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，確認(rèn)市場(chǎng)規(guī)模、客戶的偏好，以及目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定位。人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)企業(yè)如果要使自己的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程滿足具體客戶的需要，那么一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)就是獲得關(guān)于市場(chǎng)規(guī)模和客戶偏好的準(zhǔn)確而有效的信息。除了調(diào)查現(xiàn)有的和潛在的客戶，企業(yè)還必須發(fā)揮充分的想象力，尋找企業(yè)能夠提供產(chǎn)品和服務(wù)的全新機(jī)會(huì)和市場(chǎng)。為此，人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該尋找下列兩個(gè)關(guān)鍵問題的答案：

1，客戶希望今后的人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)產(chǎn)品能為他們帶來什么利益？

2，如何通過創(chuàng)新手段，先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給市場(chǎng)提供這些利益？

客戶和市場(chǎng)調(diào)研的衡量指標(biāo)，可以是計(jì)算開發(fā)的全新產(chǎn)品和服務(wù)，也可能衡量是否成功為目標(biāo)客戶群開發(fā)了具體的產(chǎn)品和服務(wù)，或是評(píng)估對(duì)于新客戶偏好調(diào)研的準(zhǔn)備工作。

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