最近天波的4G LTE網(wǎng)關(guān)在阿里巴巴上正式上線了，也受到了不少客戶的關(guān)注和詢盤。也會(huì)提到從某寶找到功能相近或者名稱也叫4G LTE網(wǎng)關(guān)的產(chǎn)品，但價(jià)格相對(duì)我們產(chǎn)品會(huì)便宜一些。

在與客戶的交談過程中，我們首先要搞清楚對(duì)方詢盤的目的，是真正的購(gòu)買4G LTE網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品消費(fèi)者/代理商還是刺探我們價(jià)格底線的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？可以嘗試問對(duì)方一些問題，比如4G LTE網(wǎng)關(guān)是用在國(guó)內(nèi)還是出口？如果在國(guó)內(nèi)的話，4G LTE網(wǎng)絡(luò)需要全網(wǎng)通還是特定頻段的（比如只需要支持中國(guó)移動(dòng)的TDD LTE/TDSCDMA）？如果是出口，是哪個(gè)國(guó)家？是否有4G LTE網(wǎng)關(guān)需求規(guī)格書？需求的數(shù)量有多少臺(tái)？適當(dāng)?shù)臅r(shí)候獲取對(duì)方的聯(lián)系方式：比如貴姓，哪個(gè)省份地市，公司名稱和聯(lián)系方式。

通過這些簡(jiǎn)短交流后，我們應(yīng)該就能甄別出對(duì)方詢盤4G LTE網(wǎng)關(guān)的目的和大概需求。如果是潛在需求者，需要進(jìn)行深入的交流，可以介紹一下我們的產(chǎn)品，不過可能對(duì)方已經(jīng)在網(wǎng)站上看了我們的產(chǎn)品的一些資料，這個(gè)時(shí)候應(yīng)盡量簡(jiǎn)短的給客戶介紹產(chǎn)品的特色、優(yōu)勢(shì)和好處。可能說了很多的4G LTE網(wǎng)關(guān)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但最后客戶還是糾結(jié)于“某寶找到功能相近或者名稱也叫4G LTE網(wǎng)關(guān)的產(chǎn)品，但價(jià)格相對(duì)我們產(chǎn)品會(huì)便宜一些” ，這個(gè)時(shí)候我們就需要有技巧的告訴客戶“房間里的大象”，也就是行業(yè)亂象。首先我們可以問一下對(duì)方在某寶上看的是什么品牌和型號(hào)的產(chǎn)品、價(jià)格，如果是不知名的品牌，可以從產(chǎn)品的資質(zhì)上入手向客戶說明：天波是通信行業(yè)的大公司，我們的4G LTE網(wǎng)關(guān)是具備入網(wǎng)證、無線核準(zhǔn)證和3C認(rèn)證的，是國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的合作伙伴，出貨量大，運(yùn)行穩(wěn)定，不是那些山寨貨，運(yùn)行不穩(wěn)定，外殼是用的回收料，WIFI發(fā)射不符合標(biāo)準(zhǔn)，存在輻射等等。也可能客戶說看到的是華為或中興這種大公司的產(chǎn)品，則可以從產(chǎn)品的接口及功能上進(jìn)行比較說明：天波的4G LTE網(wǎng)關(guān)上行不但具備4G LTE上行，而且支持有線寬帶WAN上行的，有線與無線互為備份，下行支持WIFI和4個(gè)FE接口，支持兩個(gè)POTS電話接口，而華為或者中興并不一定具備我們這么豐富的接口。如果對(duì)方提供的型號(hào)的產(chǎn)品在接口與天波的4G LTE網(wǎng)關(guān)差不多，則可以從產(chǎn)品的來路和售后來進(jìn)行說明，比如有些4G LTE網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品實(shí)際是華為已經(jīng)銷售給運(yùn)營(yíng)商，而某些人通過特殊渠道從運(yùn)營(yíng)商倉(cāng)庫(kù)提貨出來再進(jìn)行銷售的，這類產(chǎn)品一般來路不正，價(jià)格也出奇的低，實(shí)際是沒有售后服務(wù)保障的。而天波是廠家直銷，有廠家提供直接的售后服務(wù)的，我們?cè)谌珖?guó)近80個(gè)地市都是有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的。如果對(duì)方需求是很大量的，我們可以提供定制服務(wù)，單價(jià)可以適當(dāng)調(diào)整的！

聊完上面這些，如果客戶對(duì)你及我們的4G LTE網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品感興趣，一般會(huì)提出樣機(jī)需求，需要收集好發(fā)貨地址、收貨人及聯(lián)系電話等信息，當(dāng)然樣機(jī)一般不免費(fèi)給的。無論對(duì)方最終的意向如何，則都可以向?qū)Ψ桨l(fā)出誠(chéng)摯的邀請(qǐng)，邀請(qǐng)對(duì)方來公司進(jìn)一步的參觀和交流。