小區(qū)用戶門口對講呼叫時，人臉識別門禁系統(tǒng)通過自動語音應答的方式，直接呼入人臉識別室內(nèi)機，實現(xiàn)音視頻對講功能。

人臉識別門禁系統(tǒng)對于小區(qū)業(yè)主呼叫物業(yè)的視頻通話，人臉識別門禁系統(tǒng)會提示業(yè)主：“請呼叫業(yè)主房間號”、“請呼叫業(yè)主分機號碼”，然后人臉識別門禁系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)入語音信箱，用戶可以在線語音留言。物業(yè)人員登錄人臉識別門禁系統(tǒng)終端后查詢留言信息并在智能話機聽取留言，然后在人臉識別門禁系統(tǒng)終端完成考勤登記。

節(jié)假日或晚間值班時段，支持設定轉(zhuǎn)手機，人臉識別門禁系統(tǒng)終端將話路呼轉(zhuǎn)到預設的業(yè)主手機號碼。

人臉識別門禁系統(tǒng)支持首次視頻通話接入保安室功能。當業(yè)主第一次視頻呼叫時，人臉識別門禁系統(tǒng)記錄下呼入號碼。當用戶號碼再次來電轉(zhuǎn)物業(yè)號碼時，人臉識別門禁系統(tǒng)先查詢該號碼，在話機終端上來電彈屏，人臉識別門禁系統(tǒng)終端將此用戶話路分配給該保安接聽。如果業(yè)主手機APP不在線，人臉識別門禁系統(tǒng)則將呼叫轉(zhuǎn)接到對應業(yè)主手機上。

人臉識別門禁系統(tǒng)普通坐席有登陸、退出；簽入、簽出；狀態(tài)設置，示忙、示閑；預置忙；呼叫保持、恢復；彈屏；來電顯示等。

人臉識別門禁系統(tǒng)物業(yè)終端有來電時，話機界面彈出匹配的業(yè)務人臉識別門禁系統(tǒng)終端界面，顯示來電手機號碼（人臉識別門禁系統(tǒng)終端接入線路需支持“來電顯示”）。人臉識別門禁系統(tǒng)終端可以判斷號碼的歸屬地，并在彈屏界面中顯示。物業(yè)人員與業(yè)務溝通的相關(guān)信息，能及時在人臉識別門禁系統(tǒng)軟件里記錄和登記。

人臉識別門禁系統(tǒng)可以將每個客戶電話號碼中的其中幾位隱藏起來，銷售可以通過人臉識別門禁系統(tǒng)預覽外撥給客戶，但是無法將客戶電話號碼盜走，另外人臉識別門禁系統(tǒng)對所有的客戶資料均進行了分權(quán)限分級管理，未被授予權(quán)限的人員是無法從人臉識別門禁系統(tǒng)終端中導出客戶資料。

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